LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lotuslegend untuk Malaysia

Dasar Privasi lotuslegend menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, pilihan permainan seperti Andar Bahar dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX supaya anda...

Data akaun dijelaskanKuki dan log perantiRekod Touch 'n Go eWalletPermintaan privasi disediakan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
lotuslegend Dasar Privasi lotuslegend untuk Malaysia

Cara privasi digunakan di Malaysia

Dasar ini menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menghubungi pasukan bantuan atau menggunakan pilihan pembayaran tempatan. Kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, sejarah sesi, alamat IP, pengecam peranti, rekod transaksi, pilihan bahasa dan interaksi keselamatan. Untuk konteks permainan, rekod seperti sesi Live Casino, slot Starlight Princess 1000, Rocket Crash atau Volleyball Betting hanya digunakan

bagi mengurus akaun, semakan pertikaian dan keselamatan operasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data terhad kepada penyedia teknikal, pemproses pembayaran, pengesahan akaun, analitik keselamatan dan pihak berkuasa apabila permintaan sah diterima. Jika anda mengakses lotuslegend dari Malaysia, dasar ini dibaca bersama undang-undang tempatan yang terpakai dan hanya bagi wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun lotuslegend. Kami...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data akaun, rekod pembayaran atau...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau pertanyaan simpanan rekod, hantar e-mel daripada alamat...
Pusat keselamatan Jika anda mengesan log masuk pelik atau perubahan profil yang tidak dibuat oleh anda...
AMALAN DATA

Cara kami mengendalikan data anda

Kami membina dasar privasi ini untuk menjelaskan kerja harian di belakang akaun lotuslegend: data apa yang diperlukan, mengapa ia digunakan, siapa yang mungkin memprosesnya dan berapa lama ia disimpan. Prinsip kami mudah...

Data akaun asas

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun semasa anda meminta bantuan privasi.

Rekod pembayaran tempatan

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah, rujukan dan status. Dasar privasi ini menerangkan penggunaan rekod tersebut untuk semakan akaun, pertikaian transaksi dan pemantauan keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan log masuk

Kami menyimpan alamat IP, jenis peranti, cap masa dan percubaan log masuk untuk membantu mengesan akses tidak sah. Jika corak pelik muncul, pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Simpanan rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, semakan pertikaian dan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut tujuan simpanan yang munasabah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang sesuai untuk melindungi privasi anda.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, kata laluan yang dilindungi dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk menyediakan akaun, mengurus akses dan menjawab pertanyaan privasi anda.

Ya, rekod transaksi seperti rujukan, masa, jumlah dan status boleh disimpan. Kami menggunakannya untuk semakan akaun, pertikaian pembayaran, jejak keselamatan dan kewajipan rekod, bukan untuk menjual data peribadi anda.

Kuki menyokong log masuk, keselamatan sesi, pilihan bahasa dan pengesanan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa kawalan akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki keselamatan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, bantuan, pembayaran atau keselamatan. Penyedia teknikal dan pemproses pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas berkaitan perkhidmatan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran profil melalui saluran bantuan kami. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak permintaan dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu munasabah serta boleh disahkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel yang dipautkan secepat mungkin. Kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat IP, perubahan profil dan rekod pembayaran berkaitan sebelum mencadangkan langkah keselamatan seterusnya.