LEGAL REFERENCE

Rangka undang-undang lotuslegend Malaysia

Terma akaun, notis privasi dan peraturan akses lotuslegend disatukan di sini supaya anda tahu cara kami mengurus hubungan undang-undang sebelum anda membuka akaun. Akses kepada lobby, pembayaran Touch...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahHubungan polisi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
lotuslegend Rangka undang-undang lotuslegend Malaysia

Terma wilayah dan akaun Malaysia

Notis legal ini menerangkan hubungan antara anda dan lotuslegend apabila anda menggunakan domain lotuslegend.net, membuka akaun, mengesahkan identiti, menyimpan butiran pembayaran, atau meminta perubahan pada rekod akaun. Kami menulis polisi ini untuk akses Malaysia di wilayah yang disokong, namun kewajipan sebenar boleh berubah mengikut lokasi anda, saluran pembayaran, arahan pihak pemproses, dan peraturan tempatan yang terpakai. Anda perlu membaca terma ini bersama

notis privasi kami kerana kedua-duanya menerangkan cara data akaun, log peranti, sejarah transaksi, komunikasi sokongan, serta pilihan keselamatan disimpan dan digunakan. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut meneruskan penggunaan perkhidmatan. Kami boleh mengemas kini notis ini apabila aliran pengesahan, saluran pembayaran, atau keperluan operasi berubah, dan tarikh versi baharu akan dipaparkan dalam halaman polisi yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN

Hubungi kami tentang hak legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, akses akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran...

Meja sokongan akaun Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk soalan tentang terma, status pengesahan, perubahan profil, atau...
Permintaan privasi Untuk permintaan akses data, pembetulan, atau pemadaman terhad, nyatakan alamat emel akaun, nombor rujukan...
Isu pembayaran legal Jika pertikaian melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi...
TATACARA DATA

Cara kami mengurus data akaun

Bahagian ini menerangkan cara lotuslegend mengendalikan data yang berkaitan dengan tanggungjawab legal kami. Kami memisahkan rekod akaun, log keselamatan, cookie, dan transaksi supaya permintaan anda boleh disemak dengan tepat. Data disimpan hanya...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel, pilihan bahasa, dan rekod pengesahan yang anda berikan. Rekod ini membantu kami mengurus akses, memulihkan akaun, dan menjawab permintaan legal dengan rujukan tepat.

Log keselamatan

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan perubahan kata laluan direkodkan untuk mengesan akses luar biasa. Log ini digunakan ketika anda melaporkan aktiviti yang tidak dikenali atau meminta semakan akaun.

Cookie dan sesi

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, dan membantu pencegahan akses tidak sah. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie asas.

Rekod transaksi

Arahan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan masa, jumlah, status, serta rujukan pemproses. Rekod ini diperlukan untuk semakan pertikaian dan pematuhan operasi.

Pengekalan rekod

Kami mengekalkan data mengikut tujuan asal, keperluan keselamatan, dan tempoh yang diperlukan oleh proses undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyingkirkan pengecam secara berperingkat.

Pembetulan butiran

Jika nama, emel, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat, minta perubahan melalui sokongan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan keselamatan.

Soalan legal sebelum anda membuka akaun

Anda terikat dengan terma apabila membuka akaun, mengakses domain lotuslegend.net, menggunakan lobby, atau menghantar permintaan sokongan. Terma juga meliputi penggunaan pembayaran yang disokong, log keselamatan, dan komunikasi berkaitan akaun.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi, peranti, atau saluran rangkaian menunjukkan kawasan tidak disokong, kami boleh menyekat akses atau meminta pengesahan tambahan.

Kami mengumpul data pendaftaran, log masuk, rekod peranti, rujukan pembayaran, komunikasi sokongan, dan tindakan keselamatan. Data ini membantu kami memenuhi kewajipan operasi, menyelesaikan pertikaian, dan mengurus hak anda.

Anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan, dan mengecualikan data yang tidak boleh didedahkan atas sebab keselamatan.

Apabila terma atau notis privasi berubah, kami boleh memaparkan versi baharu pada halaman polisi, dalam akaun, atau melalui mesej yang sesuai. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemas kini tertakluk kepada versi tersebut.

Kami menyemak rekod dalaman, rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, masa arahan, dan status pemproses. Anda mungkin diminta memberikan resit atau tangkapan skrin yang tidak mendedahkan kata laluan.

Hantar permintaan melalui sokongan akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang relevan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami akan menjalankan semakan keselamatan sebelum mengemas kini rekod.